نرم‌افزار منشی مطب و صف ویزیت، روی کامپیوتر و گوشی

منشی مطب در یک ساعت چند کار را با هم می‌کند: تلفن جواب می‌دهد و نوبت می‌دهد، بیمار رسیده را پذیرش می‌کند، به سؤال بیمار منتظر جواب می‌دهد، پرونده را برای پزشک آماده می‌کند و پول ویزیت را می‌گیرد. نرم‌افزار منشی مطب خوب این کارها را کوتاه می‌کند، نه اینکه یک صفحه‌ی دیگر به آن‌ها اضافه کند.

سهند، داشبورد پزشکی سانیاد، برای همین یک حالت سریع پذیرش دارد: فهرست بیماران امروز، و کنار هر بیمار همان کارهایی که منشی لازم دارد. صف ویزیت زنده است؛ هر بیماری که منشی به صف اضافه می‌کند، همان لحظه در صفحه‌ی پزشک دیده می‌شود. در کلینیک‌های چندپزشکه، هر منشی صف هر پزشک را جدا می‌بیند.

بیشتر نارضایتی بیماران در سالن انتظار از ندانستن است: نمی‌دانند چند نفر جلوترند و نوبتشان کی می‌رسد. در سهند منشی صف هر پزشک را به ترتیب می‌بیند و به سؤال «چقدر مانده؟» همان لحظه و دقیق جواب می‌دهد؛ یادآوری روز قبل و تأیید حضور هم کمک می‌کند بیماران سر وقت بیایند. برای سالن انتظار، نمایش صف روی تلویزیون و کیوسک پذیرش هم به‌زودی می‌آید.

برای کم کردن خود زمان انتظار، برنامه‌ی نوبت‌ها باید با مدت واقعی ویزیت‌ها جور باشد. راهنمای مدیریت صف مطب روش‌های ساده‌ی آن را توضیح داده و شرح وظایف منشی مطب چک‌لیست شروع و پایان روز را دارد.

مطب‌هایی که یک منشی دارند و می‌خواهند کار او سبک‌تر شود، و کلینیک‌ها و درمانگاه‌هایی که چند منشی هم‌زمان برای چند پزشک پذیرش می‌کنند. اگر می‌خواهید بخشی از نوبت‌دهی تلفنی را به خود بیماران بسپارید، نرم‌افزار نوبت‌دهی مطب را ببینید؛ همه‌ی امکانات مطب، از پرونده تا نسخه، در صفحه‌ی نرم‌افزار مدیریت مطب است و برای مرکزهای بزرگ‌تر نرم‌افزار مدیریت درمانگاه را نوشته‌ایم.