نرم‌افزار نوبت‌دهی مطب: بیمار خودش نوبت می‌گیرد

نرم‌افزار نوبت‌دهی مطب بخشی از کار تلفن منشی را به خود بیمار می‌سپارد. بیمار هر ساعتی از شبانه‌روز صفحه‌ی رزرو مطب را باز می‌کند، وقت‌های آزاد پزشک را می‌بیند و نوبت می‌گیرد؛ منشی دیگر لازم نیست هر تماس را با دفتر نوبت مقایسه کند و ساعت‌ها هم دو بار پر نمی‌شوند. بیمار روز قبل یادآوری می‌گیرد و اگر نتواند بیاید، خودش نوبت را لغو می‌کند تا آن وقت به بیمار دیگری برسد.

در سهند، داشبورد پزشکی سانیاد، صفحه‌ی نوبت‌دهی با همان تقویمی کار می‌کند که منشی نوبت تلفنی را در آن ثبت می‌کند. یعنی نوبت آنلاین، نوبت تلفنی و بیمار حضوری همه در یک برنامه‌اند و روز ویزیت هر کدام در صف ویزیت همان پزشک قرار می‌گیرد. برای کلینیک‌های چندپزشکه هم همین‌طور است: بیمار اول پزشک، و اگر مرکز چند شعبه دارد شعبه را، انتخاب می‌کند.

نوبتی که بیمار نیاید، یک ساعت خالی در برنامه‌ی پزشک است. بعضی مطب‌ها برای ویزیت‌های طولانی یا اولین ویزیت، بخشی از هزینه را هنگام رزرو می‌گیرند تا بیمار نوبت را جدی‌تر بگیرد. در سهند نوبت‌دهی آنلاین با بیعانه اختیاری است: اگر روشنش کنید، بیمار هنگام رزرو با درگاه امن پرداخت می‌کند و سهم مطب به کیف پول مطب می‌رود. اگر بیعانه نمی‌گیرید، یادآوری و امکان لغو آسان هم جای خالی برنامه را کم می‌کنند.

اینکه بیعانه چقدر باشد و در لغو چه بخشی برگردد، تصمیم خود شماست و بهتر است پیش از روشن کردنش برای بیماران روشن نوشته شود. راهنمای گرفتن بیعانه برای نوبت پزشک این تصمیم‌ها را یکی‌یکی توضیح داده است.

مطب‌های تک‌پزشکه که می‌خواهند تلفن کمتری جواب بدهند، کلینیک‌ها و درمانگاه‌هایی که بیمار باید بین چند پزشک انتخاب کند، و مرکزهای چندشعبه. برای مرکزهای بزرگ‌تر صفحه‌های نرم‌افزار مدیریت کلینیک و نرم‌افزار مدیریت درمانگاه را ببینید. کلینیک‌های زیبایی و لیزر هم همین صفحه‌ی رزرو را با خدمات و متخصص‌های خودشان در ساتن دارند.

پیامک‌هایی که پیش و پس از هر نوبت فرستاده می‌شود، در صفحه‌ی پیامک یادآوری نوبت توضیح داده شده است.