نرمافزار مدیریت درمانگاه، برای پذیرش شلوغ و چند پزشک
سهند، داشبورد پزشکی سانیاد، پذیرش و صف چند پزشک، صندوق و بستن روز، سهم پزشکان و مطالبات بیمه را برای درمانگاه در یک سامانهی تحت وب جمع میکند.

نرمافزار مدیریت درمانگاه چه کارهایی باید بکند؟
نرمافزار مدیریت درمانگاه باید سه کار را همزمان درست انجام دهد: پذیرش دهها بیمار در ساعتهای شلوغ و فرستادن هر کدام به صف پزشک درست، گرفتن پول با سهم بیمهها و بستن حساب روز بدون اختلاف، و نشان دادن تصویر روشنی از کار هر پزشک به مدیر. درمانگاه با مطب فرق دارد: چند پزشک عمومی و متخصص در ساعتهای مختلف کار میکنند، بیمار امروز پیش یک پزشک است و هفتهی بعد پیش پزشک دیگر، و صندوق از صبح تا شب چند بار دست به دست میشود.
سهند، داشبورد پزشکی سانیاد، همین کارها را در یک سامانه جمع میکند. منشیها در پذیرش، پزشکان در اتاقها و مدیر در دفترش یک صف و یک پرونده را میبینند. سهند تحت وب است: نصب نمیخواهد، روی کامپیوتر، تبلت و گوشی کار میکند و دادهها روی سرور در ایران نگه داشته میشود.
سهند همان نرمافزار مدیریت کلینیک سانیاد است؛ در این صفحه آن بخشهایی را آوردهایم که درمانگاه هر روز به آنها تکیه میکند: پذیرش و صف، صندوق و بیمه. تلویزیون صف در سالن انتظار و کیوسک پذیرش هنوز در دست ساخت است و بهزودی اضافه میشود.
کار روزانهی درمانگاه، پیش و پس از سهند
| کار درمانگاه | بدون نرمافزار یکپارچه | با سهند |
|---|---|---|
| پذیرش ساعت شلوغ | صف جلوی میز پذیرش و صدا زدن بیمار | صف هر پزشک با تریاژ، و حالت سریع پذیرش روی گوشی |
| صندوق پایان روز | جمع زدن برگهها و پیدا نشدن اختلاف | جمع هر روش پرداخت و بستن روز با اختلاف شمارش |
| سهم بیمه | حساب دستی سهم بیمه و بیمار | درصد هر بیمهی طرف قرارداد هنگام تسویه و فهرست مطالبات باز |
| سهم پزشکان | حساب آخر ماه از دفتر | صورت ماهانهی سهم هر پزشک و ثبت تسویه |
| پروندهی بیمار | پراکنده پیش پزشکان مختلف | یک پرونده که هر پزشک به اندازهی دسترسیاش میبیند |
| گزارش به مدیر | جمع کردن از چند دفتر | گزارش هر پزشک و هر شعبه و تحلیل ماهانه |
امکانات نرمافزار درمانگاه سهند
بخشهایی که در اشتراکهای بالاتر برای چند پزشک و چند شعبه روشن میشود.
پذیرش و صف چند پزشک
- صف ویزیت و تقویم نوبت جدا برای هر پزشک، با تریاژ در پذیرش.
- صف زنده: هر تغییر همان لحظه به همهی منشیها و پزشکان میرسد.
- حالت سریع پذیرش برای منشی، مناسب گوشی، برای ساعتهای شلوغ.
- بیمار حضوری و بیمار نوبت آنلاین در یک صف.
صندوق درمانگاه
- پرداخت نقد، کارت، کارتبهکارت و سهم بیمه در یک تسویه؛ باقیمانده بدهی بیمار میشود.
- بستن صندوق در پایان روز با اختلاف شمارش؛ روز بستهشده فقط با مدیر باز میشود.
- باطل کردن پرداخت فقط با مدیر و با ذکر دلیل؛ سابقهاش میماند.
- رسید چاپی بدون شمارهی موبایل و کد ملی بیمار.
بیمهها
- قرارداد مستقیم با بیمهها با درصد سهم هر بیمه؛ سهم بیمه هنگام تسویه جدا میشود.
- پیگیری مطالبات بیمه: فرستاده، پرداختشده، ردشده، و جمع باز هر بیمه.
- چاپ گواهی ویزیت برای بیمهی تکمیلی و ثبت کد رهگیری بیمه روی ویزیت.
- ذخیرهی خودکار PDF یا Word گزارشها در پوشهی هر بیمه روی کامپیوتر درمانگاه.
سهم پزشکان و گزارش مدیر
- قاعدهی سهم هر پزشک، صورت ماهانه و ثبت تسویه؛ هر پزشک فقط سهم خودش را میبیند.
- هزینهها و سود و زیان ماهانه با روند شش ماه.
- ویزیت، درآمد و نوبتهای بیحضور هر پزشک و هر شعبه، با خروجی اکسل.
- تحلیل ماهانهی درمانگاه با هوش مصنوعی و پیشنهاد کار.
پروندهی مشترک بیماران
- یک پرونده برای هر بیمار، پیش هر پزشکی که برود.
- تشخیص با کد ICD-10، و نسخه و درخواست آزمایش از فهرست دارو و آزمایش.
- خلاصهی پرونده پیش از ویزیت برای پزشکی که بیمار را اولین بار میبیند.
- تصویرهای DICOM، ویدیو و مدارک در پرونده، و صفحهی اختصاصی هر بیمار.
درمانگاه تخصصی
- گزارش اکو، نوار قلب، تست ورزش، اسپیرومتری، سونوگرافی و دهها فرم دیگر روی برگهی خود درمانگاه.
- نمودار رشد و کارت واکسن کودکان.
- ساختن فرم از فایل Word خود درمانگاه.
- نوشتن نسخه و یادداشت با قلم نوری برای پزشک.
شعبهها و دسترسی
- چند شعبه با یک حساب: پروندهها مشترک، صف، نوبت، صندوق و گزارش هر شعبه جدا.
- کارمندی که در یک شعبه کار میکند، فقط همان شعبه را میبیند.
- نوع حساب برای هر کارمند و روشن یا خاموش کردن هر بخش برای هر نوع.
- داده روی سرور در ایران و پشتیبان بیرون از سرور؛ جزئیات در صفحهی پرونده الکترونیک بیمار.
صندوق درمانگاه، روشن و قابل پیگیری
بیشتر اختلافهای صندوق از جایی میآید که پرداخت جایی ثبت نشده یا دو بار ثبت شده است. در سهند پول هر ویزیت هنگام تسویه ثبت میشود: بخشی نقد، بخشی با کارت یا کارتبهکارت، سهم بیمهی طرف قرارداد جدا، و هر چه بماند بدهی همان بیمار میشود که کنار پروندهاش دیده میشود. پایان روز، جمع هر روش پرداخت آماده است و صندوق با شمارش واقعی بسته میشود؛ روزی که بسته شد، دیگر پرداخت یا باطلکردنی نمیپذیرد مگر مدیر آن را دوباره باز کند.
اگر درمانگاه چند شعبه دارد، هر شعبه صندوق خودش را میبندد و مالک جمع همه را یکجا میبیند. برای جزئیات بیشتر، صفحهی نرمافزار حسابداری مطب و کلینیک را ببینید.
برای چه درمانگاههایی؟
سهند برای درمانگاههای عمومی و تخصصی، پلیکلینیکها و درمانگاههای چندشعبه ساخته شده است. درمانگاه تخصصی گزارشهای همان تخصص را هم لازم دارد؛ سهند گزارش اکو و نوار قلب، اسپیرومتری، سونوگرافی، ادیوگرام و فرمهای دیگر را روی برگهی خود درمانگاه دارد (نرمافزار گزارش اکو و نوار قلب).
اگر مرکز شما یک یا دو پزشک دارد، نرمافزار مدیریت مطب سهند برایتان سادهتر است و هر وقت بزرگتر شدید همان حساب را ارتقا میدهید. برای کار پذیرش و منشیها هم صفحهی نرمافزار منشی مطب و صف ویزیت جزئیات بیشتری دارد.
پرسشهای مدیران درمانگاه
نرمافزار مدیریت درمانگاه سهند برای درمانگاه شبانهروزی هم مناسب است؟
سهند تحت وب است و در هر ساعت شبانهروز باز میشود؛ ساعت حضور هر پزشک جدا تعیین میشود و صف و صندوق هر روز جداست. برنامهریزی شیفت پرستاران و کارکنان بخشی از سهند نیست و باید جداگانه انجام شود.
درمانگاه ما چند پزشک دارد؛ هر پزشک صف خودش را میبیند؟
بله. هر پزشک صف و تقویم نوبت خودش را دارد و منشی بیمار را به صف پزشک درست میفرستد. اشتراک کلینیک تا ده پزشک را پوشش میدهد و برای مرکزهای بزرگتر اشتراک سازمانی هست.
سهند نسخه را در سامانهی بیمه ثبت میکند؟
نه. نسخه و درخواست آزمایش در پروندهی بیمار نوشته میشود و کد رهگیری بیمه روی ویزیت ثبت میشود، اما ثبت در سامانهی نسخهی الکترونیک بیمهها در خود سامانهی بیمه انجام میشود. سهم بیمههای طرف قرارداد و پیگیری مطالبات آنها در صندوق سهند هست.
منشیها گزارش درآمد را هم میبینند؟
فقط اگر مدیر بخواهد. برای هر نوع حساب مشخص میکنید کدام بخشها روشن باشد؛ مثلاً منشی صندوق را میبیند ولی هزینهها و سود و زیان را نه. کارهای مهم هر کارمند هم در گزارش فعالیت ثبت میشود.
اگر اینترنت درمانگاه قطع شود چه میشود؟
در اشتراکهای حرفهای و کلینیک، برنامه ویندوز سهند کار پذیرش و ویزیت را بدون اینترنت ادامه میدهد و وقتی اینترنت برگشت، خودش همگام میشود.
سانیاد را در مطب یا کلینیک خودتان امتحان کنید
با حساب آزمایشی شروع کنید؛ پروندههای قبلی را هم با اکسل وارد میکنید.
