نرم‌افزار مدیریت سالن زیبایی

نرم‌افزار مدیریت سالن زیبایی باید بیشتر از ساعت نوبت را نگه دارد. مشتری‌ای که هر چند ماه یک بار برای رنگ مو می‌آید، انتظار دارد فرمول دفعه‌ی قبل را بدانید. کسی که پکیج پاکسازی پوست خریده، می‌خواهد بداند چند جلسه‌اش مانده. و عکس‌های قبل و بعد اگر در گوشی کارکنان بماند، با رفتن یک کارمند از دست می‌رود.

ساتن داشبورد زیبایی سانیاد است و پرونده‌ی هر مشتری را به همان دقتی نگه می‌دارد که یک کلینیک زیبایی نگه می‌دارد: سابقه‌ی همه‌ی خدمات، مواد مصرفی، عکس‌ها و رضایت‌نامه‌ها. نرم‌افزاری که فقط فروش را ثبت می‌کند، جای آن را نمی‌گیرد.

کنار این پرونده، کارهای روزانه‌ی سالن هم هست: نوبت‌دهی آنلاین با بیعانه، پکیج‌ها، انبار مواد با تاریخ انقضا، صندوق، تبریک تولد و امتیاز وفاداری. آرایشگاه زنانه با چند کارمند و سالنی که پوست و ناخن هم کار می‌کند، هر دو نوبت‌دهی، حساب و ارتباط با مشتری را یک‌جا دارند. اگر مرکز شما لیزر و درمان‌های پوستی هم دارد، صفحه‌ی نرم‌افزار کلینیک پوست، مو و لیزر را هم ببینید.

عکس قبل و بعد بهترین نمونه‌ی کار سالن است، اما در بیشتر سالن‌ها در گوشی کارکنان یا گروه‌های پیام‌رسان می‌ماند. در ساتن، عکس و ویدیوی هر خدمت در پرونده‌ی همان مشتری ذخیره می‌شود و عکس‌های چند جلسه کنار هم قرار می‌گیرد تا نتیجه، مثلاً پیشرفت یک دوره‌ی پاکسازی پوست، دیده شود. مشتری فقط عکس‌هایی را در صفحه‌ی خودش می‌بیند که کارکنان اجازه داده‌اند.

برای انتشار عکس در صفحه‌ی سالن، اجازه‌ی جدا و کتبی مشتری لازم است. درباره‌ی روش عکاسی ثابت، رضایت و نگه‌داری امن در عکس قبل و بعد در کلینیک زیبایی نوشته‌ایم.

بیشتر سالن‌ها مشتری ثابت دارند و می‌خواهند او را نگه دارند. در ساتن، باشگاه مشتریان بخشی از همان حساب مشتری است و برنامه‌ی جدایی نمی‌خواهد. با هر پرداخت امتیاز جمع می‌شود، مشتری امتیاز و ارزشش را در صفحه‌ی خودش می‌بیند و هنگام پرداخت آن را به تخفیف تبدیل می‌کند. ارزش هر امتیاز، کمترین امتیاز برای استفاده و انقضای آن را خود سالن تعیین می‌کند.

روز تولد مشتری، تبریک در صفحه‌ی او نشان داده می‌شود و اگر بخواهید با پیامک به نام سالن هم فرستاده می‌شود، همراه یک کد هدیه‌ی تخفیف که تاریخ انقضا دارد. برای نوشتن متن این پیام، نمونه‌های متن پیامک تبریک تولد را ببینید. فهرست مشتریانی که مدتی نیامده‌اند هم آماده است تا با آن‌ها تماس بگیرید یا پیام بدهید.